گیر کردن کاغذ در کپی بیزهاب یکی از مشکلات رایج دستگاه‌های Konica Minolta Bizhub است. این مشکل ممکن است هنگام کشیدن کاغذ از سینی، در میانه مسیر چاپ، قسمت چاپ دورو یا نزدیک فیوزینگ و خروجی دستگاه اتفاق بیفتد. نمایش Paper Jam همیشه به معنی خرابی جدی دستگاه نیست. گاهی کاغذ نامناسب یا قرارگیری اشتباه کاغذ داخل سینی باعث ایجاد مشکل می‌شود؛ اما اگر گیر کاغذ بیزهاب مرتب در یک محل تکرار شود، احتمال خرابی غلطک، سنسور یا یکی از اجزای مسیر انتقال کاغذ بیشتر است. محل دقیق گیر کردن کاغذ یکی از مهم‌ترین سرنخ‌ها برای پیدا کردن علت مشکل است.

چرا دستگاه کپی بیزهاب کاغذ گیر می‌دهد؟

مهم‌ترین دلایل عبارت‌اند از:

استفاده از کاغذ نامناسب
کاغذ مرطوب یا چروک
تنظیم نبودن سینی
فرسودگی غلطک کاغذکش
خرابی Separation Roller
باقی ماندن تکه کاغذ داخل دستگاه
خرابی سنسورهای مسیر
مشکل واحد Duplex
خرابی فیوزینگ
ایراد مسیر خروج کاغذ
استفاده بیش از حد از دستگاه بدون سرویس

در ادامه هر مورد را بررسی می‌کنیم.

1. استفاده از کاغذ نامناسب

اولین موردی که هنگام Paper Jam بیزهاب باید بررسی شود، خود کاغذ است. کاغذهایی که:

مرطوب هستند.
چروک شده‌اند.
لبه آن‌ها خم شده است.
ضخامت نامناسب دارند.
به یکدیگر چسبیده‌اند.

ممکن است به‌درستی وارد مسیر دستگاه نشوند. برای چاپ اداری، کاغذ باید متناسب با محدوده وزن و نوع کاغذ پشتیبانی‌شده توسط همان مدل Bizhub انتخاب شود.

2. فرسودگی غلطک کاغذکش بیزهاب

غلطک یا Pickup Roller وظیفه دارد کاغذ را از سینی گرفته و وارد دستگاه کند. با افزایش تعداد چاپ، سطح غلطک به‌تدریج فرسوده و صاف می‌شود. علائم آن:

دستگاه کاغذ نمی‌کشد.
با تأخیر کاغذ می‌کشد.
چند بار تلاش می‌کند و سپس Paper Jam می‌دهد.
مشکل فقط در یک سینی اتفاق می‌افتد.

اگر گیر کاغذ همیشه از یک Tray خاص شروع می‌شود، غلطک‌های همان قسمت باید بررسی شوند.

3. چندبرگی کشیدن کاغذ در بیزهاب

اگر دستگاه هم‌زمان دو یا چند برگ وارد مسیر کند، ممکن است Paper Jam ایجاد شود. دلایل احتمالی:

فرسودگی Separation Roller
کاغذ مرطوب
چسبیدن برگه‌ها به هم
پر بودن بیش از حد سینی

قبل از قرار دادن کاغذ، برگه‌ها را مرتب کنید و از خط حداکثر ظرفیت سینی عبور نکنید.

4. تنظیم نبودن سینی کاغذ

گایدهای کناری سینی باید دقیقاً مطابق اندازه کاغذ تنظیم شده باشند. اگر بیش از حد آزاد یا فشرده باشند، کاغذ ممکن است کج وارد دستگاه شود. همچنین تنظیمات سایز و نوع کاغذ روی دستگاه باید با کاغذ واقعی داخل سینی مطابقت داشته باشد.

5. باقی ماندن تکه کاغذ داخل مسیر

یکی از مشکلات رایج این است که کاربر کاغذ گیرکرده را بیرون می‌آورد اما بخشی از آن پاره شده و داخل دستگاه باقی می‌ماند. حتی یک تکه کوچک کاغذ می‌تواند:

جلوی حرکت سنسور را بگیرد.
Paper Jam را باقی نگه دارد.
باعث گیر کردن کاغذ بعدی شود.

پس بعد از خارج کردن کاغذ، قسمت‌های قابل دسترس مسیر را با دقت بررسی کنید.

6. خرابی سنسور کاغذ بیزهاب

دستگاه‌های Bizhub در نقاط مختلف مسیر از سنسورها برای تشخیص موقعیت کاغذ استفاده می‌کنند. اگر سنسور یا اهرم آن:

کثیف شود.
گیر کند.
بشکند.
اتصالش دچار مشکل شود.

ممکن است دستگاه حتی بدون وجود کاغذ، پیام Paper Jam نمایش دهد. اگر مسیر خالی است اما ارور پاک نمی‌شود، سنسورها باید بررسی شوند.

7. گیر کردن کاغذ در واحد چاپ دورو

اگر دستگاه هنگام چاپ یک‌رو مشکلی ندارد ولی در چاپ دورو کاغذ گیر می‌کند، بخش Duplex یکی از قسمت‌های مهم برای بررسی است. موارد احتمالی:

آلودگی مسیر Duplex
خرابی رولرها
گیر کردن سنسور
فرسودگی مکانیزم انتقال
وجود تکه کاغذ

برای تشخیص بهتر، یک چاپ یک‌رو و سپس یک چاپ دورو آزمایش کنید.

8. گیر کردن کاغذ در فیوزینگ بیزهاب

اگر کاغذ تقریباً چاپ شده اما نزدیک خروج دستگاه گیر می‌کند، فیوزینگ نیز باید بررسی شود. مشکلات احتمالی:

فرسودگی رولر
خرابی بوش
مشکل سنسور خروج
آلودگی یونیت
ایراد مکانیزم جداکننده کاغذ

اگر علاوه بر گیر کاغذ، برگه چروک می‌شود یا تونر به‌درستی روی آن تثبیت نمی‌شود، احتمال ارتباط مشکل با فیوزینگ بیشتر می‌شود. می‌توانی روی عبارت «تعمیر فیوزینگ» در همین بخش به مقاله تعمیر فیوزینگ دستگاه کپی لینک بدهی.

9. گیر کردن کاغذ در ADF بیزهاب

گاهی مشکل اصلاً در مسیر چاپ دستگاه نیست و فقط هنگام کپی گرفتن چندصفحه‌ای از ADF اتفاق می‌افتد. دلایل احتمالی:

فرسودگی رولر ADF
وجود منگنه روی اسناد
کاغذ پاره یا چروک
چسبیدن صفحات
آلودگی مسیر ADF

اگر فقط هنگام استفاده از تغذیه‌کننده بالای دستگاه مشکل دارید، بخش ADF را جداگانه بررسی کنید.

10. نیاز دستگاه بیزهاب به سرویس

اگر دستگاه کارکرد بالایی دارد، ممکن است چند قطعه به‌طور هم‌زمان فرسوده شده باشند. در سرویس دستگاه معمولاً مواردی مانند:

Pickup Roller
Separation Roller
سنسورها
مسیر کاغذ
Duplex
فیوزینگ
چرخ‌دنده‌ها

بررسی می‌شوند. زمان سرویس برای همه مدل‌های Bizhub عدد ثابتی ندارد و باید براساس مدل و میزان کارکرد مشخص شود.

محل گیر کردن کاغذ در بیزهاب چه چیزی را نشان می‌دهد؟

محل Paper Jam اهمیت زیادی دارد. اگر کاغذ در ابتدای مسیر گیر می‌کند، سینی و غلطک کاغذکش مظنون‌های اصلی هستند. اگر در میانه مسیر گیر می‌کند، سنسورها و رولرهای انتقال باید بررسی شوند. همچنین، اگر مشکل فقط در چاپ دورو وجود دارد، بخش Duplex اهمیت بیشتری دارد. اگر نزدیک خروجی گیر می‌کند، فیوزینگ و سنسور خروج باید بررسی شوند.

چرا بیزهاب بدون وجود کاغذ Paper Jam می‌دهد؟

گاهی دستگاه پیام گیر کاغذ نشان می‌دهد اما هیچ برگه‌ای داخل آن دیده نمی‌شود. در این وضعیت احتمال دارد:

تکه کاغذ بسیار کوچکی باقی مانده باشد.
سنسور گیر کرده باشد.
اهرم سنسور شکسته باشد.
یکی از درب‌ها کامل بسته نشده باشد.
ایراد الکترونیکی وجود داشته باشد.

خاموش و روشن کردن مکرر دستگاه در صورت وجود خرابی سنسور مشکل اصلی را برطرف نمی‌کند.

روش صحیح خارج کردن کاغذ گیرکرده از بیزهاب

ابتدا به تصویر یا راهنمای نمایش‌داده‌شده روی پنل دستگاه توجه کنید؛ بسیاری از مدل‌های Bizhub محل تقریبی Paper Jam را نشان می‌دهند. سپس:

عملیات چاپ را متوقف کنید.
درب مربوط به محل گیر را باز کنید.
کاغذ را آرام و در جهت مناسب خارج کنید.
از پاره کردن کاغذ جلوگیری کنید.
مسیر را برای تکه‌های باقی‌مانده بررسی کنید.
تمام درب‌ها را کامل ببندید.
دستگاه را مجدداً آزمایش کنید.

اگر کاغذ در نزدیکی فیوزینگ گیر کرده، مراقب دمای بالای این بخش باشید و قطعات داخلی را بدون تخصص باز نکنید.

چرا کاغذ بیزهاب چروک می‌شود؟

چروک شدن کاغذ همراه با Paper Jam می‌تواند به دلایل مختلفی ایجاد شود:

کاغذ مرطوب
تنظیم نامناسب سینی
خرابی رولر
مشکل مسیر انتقال
ایراد فیوزینگ

اگر محل چروک شدن همیشه مشابه است، این موضوع می‌تواند به پیدا کردن قسمت معیوب کمک کند.

چگونه از گیر کاغذ در کپی بیزهاب جلوگیری کنیم؟

برای کاهش Paper Jam:

کاغذ مناسب استفاده کنید.
کاغذ را در محیط خشک نگه دارید.
سینی را بیش از حد پر نکنید.
گایدهای سینی را تنظیم کنید.
کاغذ چروک داخل دستگاه قرار ندهید.
Paper Jamهای تکراری را نادیده نگیرید.
دستگاه را متناسب با حجم کاری استفاده کنید.
سرویس را به تعویق نیندازید.

چه زمانی برای تعمیر کپی کونیکا اقدام کنیم؟

اگر گیر کاغذ بیزهاب بعد از خارج کردن کاغذ همچنان تکرار می‌شود یا دستگاه همیشه در یک نقطه Paper Jam می‌دهد، احتمال خرابی غلطک‌ها، سنسورها، فیوزینگ یا مکانیزم انتقال وجود دارد.در این شرایط بهتر است برای تعمیر کپی کونیکا دستگاه توسط تکنسین بررسی شود تا علت اصلی مشخص شود.

ارتباط Paper Jam با ارورهای کونیکا مینولتا

برخی مشکلات دستگاه فقط به‌صورت پیام ساده Paper Jam ظاهر نمی‌شوند و ممکن است همراه با کد خطای دیگری باشند. اگر علاوه بر گیر کاغذ، کد خطای خاصی روی نمایشگر مشاهده می‌کنید، مقاله ارور کونیکا مینولتا را نیز بررسی کنید.

خدمات رفع گیر کاغذ بیزهاب

در صورت تکرار Paper Jam، عیب‌یابی دقیق مسیر کاغذ اهمیت زیادی دارد. خدمات مرتبط تهران نارا نوین می‌تواند شامل:

رفع گیر کاغذ
تعمیر کاغذکش
تعویض غلطک
بررسی سنسورها
سرویس Duplex
تعمیر فیوزینگ
سرویس دستگاه Bizhub
تعمیر کپی کونیکا

باشد. هنگام تماس بهتر است مدل دستگاه، محل تقریبی گیر کاغذ و اینکه مشکل در چاپ یک‌رو، دورو یا ADF رخ می‌دهد را اعلام کنید.

سوالات متداول

1- چرا دستگاه بیزهاب مرتب کاغذ گیر می‌دهد؟

فرسودگی غلطک، خرابی سنسور، کاغذ نامناسب، مشکل Duplex یا ایراد فیوزینگ از دلایل رایج هستند.

2- چرا بیزهاب از سینی کاغذ نمی‌کشد؟

فرسودگی Pickup Roller، مشکل Separation Roller یا تنظیم نادرست سینی می‌تواند باعث این مشکل شود.

3- چرا فقط در چاپ دورو Paper Jam می‌دهد؟

اگر چاپ یک‌رو سالم است، مسیر Duplex، رولرها و سنسورهای همان بخش باید بررسی شوند.

4- چرا کاغذ نزدیک خروجی بیزهاب گیر می‌کند؟

فیوزینگ، رولرهای خروج و سنسور خروج از بخش‌هایی هستند که باید بررسی شوند.

5- چرا بدون وجود کاغذ ارور Paper Jam می‌دهد؟

تکه کاغذ باقی‌مانده، خرابی یا گیر کردن سنسور و مشکل اهرم سنسور از دلایل احتمالی هستند.

6- آیا کاغذ مرطوب باعث گیر کاغذ می‌شود؟

بله. رطوبت می‌تواند باعث چسبیدن برگه‌ها، ورود چندبرگی و حرکت نامناسب کاغذ شود.

7- چه زمانی تعمیرکار لازم است؟

اگر Paper Jam مرتب در یک محل تکرار می‌شود یا پس از خارج کردن کاغذ خطا باقی می‌ماند، بهتر است دستگاه تخصصی بررسی شود.

جمع‌بندی

گیر کردن کاغذ در کپی بیزهاب می‌تواند از یک مشکل ساده مانند کاغذ نامناسب شروع شود یا به خرابی قطعاتی مانند غلطک، سنسور، Duplex و فیوزینگ مربوط باشد. مهم‌ترین نکته برای عیب‌یابی، توجه به محل تکرار Paper Jam است. اگر دستگاه همیشه در یک نقطه کاغذ گیر می‌دهد، احتمال وجود ایراد فنی در همان بخش بیشتر است. استفاده از کاغذ مناسب، تنظیم صحیح سینی و رسیدگی به گیر کاغذهای تکراری می‌تواند از آسیب بیشتر به دستگاه جلوگیری کند.

منبع:تهران نارا نوین